Ticyo Hakkında Sık Sorulan Sorular

Ticyo, işletmelerin kendi markasıyla internetten satış yapması için geliştirilen bir e-ticaret altyapısıdır. Ürün, kategori, sipariş, ödeme, kargo, kampanya ve entegrasyon süreçlerini bir arada yönetmeye odaklanır.

İşletmenin ihtiyaçları arttığında paket kapsamı ve uygun entegrasyonlarla genişletilebilir. Hangi kabiliyetlerin kullanılacağı seçilen paket ve proje kapsamına bağlıdır.

Evet. Ticyo, lisans ve paket bazlı kullanılan bir e-ticaret altyapısı yaklaşımı sunar. Mevcut paketler yıllık fiyatlandırılır.

Kurulum, veri taşıma, tema uyarlaması ve özel geliştirme ihtiyaçları standart paketin kapsamından ayrı olabilir. Satın alma öncesinde hizmet kapsamının yazılı olarak netleştirilmesi önerilir.

Ticyo; ilk e-ticaret sitesini kuran işletmeler, kendi satış kanalını oluşturmak isteyen markalar ve pazaryerlerine ek olarak kendi mağazasını büyütmek isteyen firmalar için değerlendirilebilir. Üretici, perakendeci ve farklı sektörlerde büyüyen operasyonlar da kapsam içindedir.

Yalnızca küçük işletmelere yönelik değildir. Başlangıç, Büyüme, Profesyonel ve Kurumsal paketler farklı ölçekleri hedefler. Uygunluk; ürün yapısı, satış kanalları, entegrasyonlar ve operasyon ihtiyaçları üzerinden belirlenir.

Fiziksel ürünler ve beden, renk veya ölçü gibi seçenekleri bulunan varyantlı ürünler için kullanılabilir. Katalog ve kategori düzeni farklı sektörlerin ürün yapısına göre planlanabilir.

Standart ürün modelinin dışında özel fiyatlandırma, karmaşık varyant veya sektörel bir iş akışı gerekiyorsa proje değerlendirmesi yapılır. Standart kapsamın her özel ürün senaryosunu kapsadığı varsayılmamalıdır.

Günlük ürün, sipariş ve içerik işlemlerinde teknik bağımlılığı azaltmaya odaklanıyoruz. Kurulum ve entegrasyon süreçleri ekip desteğiyle yürütülebilir; destek kapsamı pakete ve projeye göre değişir.

Özel iş akışları veya ileri entegrasyonlar teknik değerlendirme gerektirebilir. Günlük kullanım işlemleri için Yardım Merkezi içeriklerini inceleyebilirsiniz.

Ticyo, hazır e-ticaret altyapısını özel geliştirme ve entegrasyon kabiliyetiyle birlikte ele alır. Paket bazlı başlangıç yapısı, ihtiyaç büyüdüğünde yeni bağlantılar ve proje kapsamına uygun geliştirmelerle genişletilebilir.

23+ yıllık web, e-ticaret ve özel yazılım deneyimi ürün yaklaşımına aktarılır. Bununla birlikte her talebin standart pakete dahil olduğu veya teknik olarak koşulsuz uygulanacağı anlamına gelmez; kapsam ve uygunluk ayrıca değerlendirilir.

Başlangıç: 19.900 TL + KDV / yıl; 2 yönetici, kendi sitesi, manuel kargo yönetimi ve standart destek. Pazaryeri, ERP ve API standart kapsamda değildir.

Büyüme: 34.900 TL + KDV / yıl; 5 yönetici, 2 pazaryeri, 2 kargo, otomatik barkod, 1 e-fatura/e-arşiv entegrasyonu ve öncelikli destek.

Profesyonel: 59.900 TL + KDV / yıl; 15 yönetici, desteklenen standart yurtiçi pazaryerleri ve kargolar, ERP/muhasebe, standart API/webhook ve profesyonel destek. E-belge kapsamı proje bazlıdır.

Kurumsal: 99.900 TL + KDV / yıl’dan başlayan; ihtiyaca göre yönetici sayısı, özel entegrasyonlar, gelişmiş API/webhook, B2B/bayi, teknik temsilci ve SLA seçeneği. Ayrıntıları paket karşılaştırmasında inceleyebilirsiniz.

Yalnızca kendi mağazanızda temel satış operasyonu kuracaksanız Başlangıç değerlendirilebilir. İki pazaryeri, iki kargo bağlantısı ve e-belge ihtiyacında Büyüme öne çıkar.

Çok kanallı operasyon, ERP ve standart API/webhook ihtiyacında Profesyonel; özel entegrasyon, B2B/bayi veya SLA ihtiyacında Kurumsal değerlendirilir. Paket seçimini yalnız ürün sayısına göre değil, günlük iş akışlarınıza göre yapmak daha uygundur.

Mevcut paket fiyatlandırması yıllıktır. Yayınlanan fiyatlara KDV dahil değildir; fiyatlar “+ KDV / yıl” olarak belirtilir.

Kurumsal fiyat başlangıç değeridir ve özel kapsamla değişebilir. Kurulum, ek hizmetler veya özel geliştirme bedelleri varsa teklif içinde ayrıca belirtilir. Fiyatlandırma detaylarını satın alma öncesinde inceleyebilirsiniz.

Evet, ihtiyaçlarınız büyüdüğünde üst pakete geçiş değerlendirilebilir. Yeni pazaryeri, kargo, ERP, kullanıcı veya destek ihtiyaçları hangi kapsama geçileceğini belirler.

Geçişin fiyatı, mevcut hizmet dönemi ve uygulanacak işlemler teklif ya da sözleşme kapsamında netleştirilir. Her müşteri için geçerli sabit bir fiyat farkı hesabı verilmez.

Başlangıç’ta pazaryeri entegrasyonu standart kapsamda değildir; kargo manuel yönetim ve temel kurallarla ele alınır. E-fatura/e-arşiv ek hizmet veya proje kapsamındadır.

Büyüme’de 2 pazaryeri, 2 kargo ve 1 e-fatura/e-arşiv entegrasyonu bulunur. Profesyonel desteklenen standart yurtiçi pazaryerleri ve kargoları kapsar; e-belge kapsamı proje bazlıdır.

Kurumsal’da özel satış kanalları, lojistik ve e-belge ihtiyaçları projeye göre belirlenir. Sağlayıcı sözleşmeleri ve sağlayıcının kendi ücretleri paket bedelinden ayrı olabilir.

ERP/muhasebe bağlantıları Profesyonel ve Kurumsal odaklıdır. Başlangıç ve Büyüme’nin standart kapsamına dahil değildir; özel ihtiyaçlar ayrıca proje olarak değerlendirilebilir.

Profesyonel’de standart API/webhook, Kurumsal’da gelişmiş API/webhook kapsamı bulunur. Bağlanacak sistem, veri akışı ve ek geliştirme ihtiyacı teknik incelemeyle belirlenir.

Özel ve yurtdışı satış kanalları, özel lojistik, ERP, gelişmiş API/webhook, B2B/bayi, ülke/dil/döviz senaryoları ve özel iş akışları proje kapsamına göre değerlendirilebilir.

Teknik temsilci ve SLA seçeneği de bu kapsamda ele alınır. Kullanıcı sayısı, raporlama, ödeme ve e-belge ihtiyaçları teklif içinde belirlenir; her özelleştirme başlangıç fiyatına otomatik olarak dahil değildir.

Standart kapsam dışındaki özel geliştirmeler ayrıca değerlendirilip fiyatlandırılabilir. Teknik uygunluk, işin kapsamı, bağlı sistemler ve bakım ihtiyacı maliyeti etkiler.

İşe başlamadan önce teslim edilecek kapsam ve varsa devam eden hizmet bedelleri netleştirilmelidir. İhtiyacınızı iletişim sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

Şu an müşterilere Tema 1, Tema 2 ve Tema 3 sunuluyor. Yeni temalar geliştikçe seçenekler genişleyebilir.

Canlı demoları Tema 1, Tema 2 ve Tema 3 bağlantılarından inceleyebilirsiniz. Demo içeriği örnek sunumdur; kendi mağazanızdaki içerik ve uyarlamalar projeye göre belirlenir.

Evet, tema değişikliği değerlendirilebilir. Geçiş kapsamı; içerikler, görseller, marka uyarlamaları, özel alanlar ve mevcut bağlantılarla birlikte incelenir.

Tema değişimi her öğenin kendiliğinden birebir aktarılması anlamına gelmez. Geçiş öncesinde korunacak veriler ve tasarım uyarlamaları belirlenir, mağazanın kritik sayfaları kontrol edilir.

Evet, logo, renkler, bannerlar ve sayfa içerikleri tema ve proje kapsamına göre markanıza uyarlanabilir. Görsel ölçüler ve içerik düzeni seçilen temanın yapısıyla birlikte değerlendirilir.

Hazır temanın standart seçenekleri ile özel tasarım geliştirmeleri farklı kapsamlardır. İstediğiniz değişiklikler teklif aşamasında paylaşılmalıdır.

Evet, responsive yapı üzerinden farklı ekran boyutlarına uyum hedeflenir. Ürün sayfaları, menü, görseller ve satın alma akışının mobil cihazlarda anlaşılır olması önemlidir.

Seçilen tema ve yapılan içerik uyarlamaları gerçek ekranlarda kontrol edilmelidir. Büyük görseller, uzun metinler veya özel tasarım öğeleri mobil deneyimi etkileyebilir; tüm cihazlar için mutlak performans sonucu vaat edilmez.

Aktif temalar başlangıç yapısı sunar. Farklı bir görünüm ya da özel iş akışı gerekiyorsa hazır tema uyarlaması veya özel frontend çalışması proje kapsamında değerlendirilebilir.

Özel tasarımın teknik uygunluğu, geliştirme ve bakım kapsamı ayrıca belirlenir. Standart paket ücretinin tüm özel tasarım taleplerini kapsadığı varsayılmaz.

Evet, güvenli bağlantı için SSL/TLS yaklaşımı kullanılır. SSL/TLS, kullanıcı ile hizmet arasındaki veri iletiminin korunmasını destekler.

Güvenlik tek bir pazarlama terimiyle açıklanmaz. Erişim kontrolü, güncel yazılım, veri koruma, kontrollü operasyon ve yedekleme birlikte ele alınır. Genel yaklaşımı Güvenlik sayfasında inceleyebilirsiniz.

Hayır. Hiçbir internet sistemi için mutlak güvenlik garantisi verilmez. Teknik önlemler, doğru yapılandırma ve dikkatli operasyon risklerin yönetilmesine yardımcı olur.

Güçlü parola kullanımı, erişimlerin sınırlandırılması ve hesap bilgilerinin paylaşılmaması işletmenin de sorumluluğundadır. Güvenlik değerlendirmesi kullanılan hizmetler ve proje kapsamıyla birlikte yapılmalıdır.

Paket ve yapılandırmaya göre yönetici ve kullanıcı erişimleri kontrol edilebilir. Başlangıç 2, Büyüme 5, Profesyonel 15 yönetici kapsar; Kurumsal’da sayı ihtiyaca göre belirlenir.

Erişim kontrolü, güncel yazılım, güvenli bağlantılar ve kontrollü operasyon veri koruma yaklaşımının parçalarıdır. Kullanıcıların yalnızca ihtiyaç duydukları erişimleri alması ve ayrılan kullanıcıların erişimlerinin gözden geçirilmesi önemlidir.

Hizmet kapsamına göre yedekleme ve geri yükleme süreçleri uygulanır. Kapsanan veriler, saklama koşulları ve geri yükleme işlemleri hizmet veya sözleşme kapsamında netleştirilmelidir.

Burada kesin yedekleme sıklığı veya lokasyon sayısı vaat edilmiyor. Yedekler veri kaybı riskini azaltmaya yardımcı olabilir; her senaryoda kayıpsız veya anında geri dönüş garantisi anlamına gelmez.

Ödeme işlemleri kullanılan ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Kart verisinin işlenmesi ve saklanması; sağlayıcının entegrasyon modeli ve kullanılan ödeme akışına göre değerlendirilir.

Mağazanızda hangi akışın kullanılacağı sağlayıcı ve proje kapsamında netleştirilmelidir. Kart verisinin işlenmesine ilişkin koşulsuz bir saklama veya saklamama ifadesi verilmez; sağlayıcının güncel dokümanları ve sözleşmesi esas alınır.

Kişisel verilerin kullanımında Türkiye’de geçerli veri koruma mevzuatını dikkate alan bir yaklaşım izlenir. Toplanan veriler, kullanım amaçları, erişimler ve ilgili bilgilendirmeler hizmet kapsamıyla birlikte değerlendirilmelidir.

İşletmenizin veri işleme faaliyetleri ve mağazanızda kullanacağı metinler ayrıca ele alınmalıdır. Ticyo’nun açıklamalarını KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden inceleyebilirsiniz.

Evet, Ticyo’nun arkasındaki ekip Bursa merkezlidir. Bursa’daki işletmelere hizmet verilir; hizmet yalnızca Bursa ile sınırlı değildir.

Bursa dışındaki işletmeler de Ticyo’yu kullanabilir. Kurulum, iletişim ve destek biçimi işletmenin ihtiyaçları ve proje kapsamında planlanır.

İhtiyaç ve görüşme planına göre yüz yüze görüşme değerlendirilebilir. Projenizin amacı, mevcut sistemleriniz ve konuşmak istediğiniz konular planlamaya yardımcı olur.

Görüşme yeri ve uygun zaman önceden netleştirilmelidir. İletişim üzerinden planlama yapılabilir; belirli bir yerde veya zamanda koşulsuz görüşme garantisi verilmez.

Üreticiler için ürün kataloğu, B2C satış, B2B/bayi, ERP, özel entegrasyonlar ve farklı satış kanalları ihtiyaçlarına göre değerlendirilebilir. B2B/bayi ve özel iş akışları Kurumsal veya proje kapsamında ele alınır.

Perakendeciler için fiziksel mağazaya ek online satış, ödeme, kargo ve pazaryeri bağlantıları planlanabilir. Hangi paketin uygun olduğu sektör adından çok ürün ve operasyon yapısına bağlıdır.

Bursa E-Ticaret Sitesi sayfasında yerel hizmet yaklaşımını inceleyebilirsiniz. İşletmenizin ürün kataloğu, mevcut satış kanalları ve kullanılan yazılımlar değerlendirmeye temel olur.

Hazır paketle başlangıç veya özel entegrasyon gerektiren bir proje için ihtiyacınızı iletişim üzerinden paylaşabilirsiniz. Yerel görüşme ve proje kapsamı ayrıca planlanır.