KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Ticyo Teknoloji A.Ş. ("Ticyo" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyor; hizmetlerimizi sunarken topladığımız verilerin yasal mevzuata tam uyumlu olarak işlenmesini sağlıyoruz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileriniz: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura işlemleri kapsamında).
• İletişim Bilgileriniz: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, fatura bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
• Finansal Bilgileriniz: Ödeme yöntemlerine ilişkin maskelenmiş kart bilgileri, banka hesap bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve hizmetlerimizin sunulması.
• Faturalandırma, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası.
• Talep, şikayet ve destek süreçlerinin takibi ve çözümlenmesi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Açık rızanızın bulunması halinde, kampanya, promosyon ve yenilikler hakkında bilgilendirme yapılması.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu kişi/kurumlara aktarılabilecektir:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Örn: Vergi Daireleri, adli makamlar).
• Hizmet altyapımızın sağlanması için çalıştığımız yurt içi ve/veya yurt dışı merkezli sunucu, hosting ve bulut bilişim firmaları.
• Ödeme ve tahsilat süreçleri için anlaşmalı olduğumuz bankalar ve ödeme kuruluşları.
• Sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla çalıştığımız kargo ve lojistik firmaları.
• Hukuki, finansal ve mali konularda destek aldığımız danışmanlar, avukatlar ve mali müşavirler.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, çağrı merkezimizle yaptığınız görüşmeler, e-posta yazışmaları ve sistemlerimize entegre çerezler vasıtasıyla elektronik ve fiziki ortamlarda toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
  hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silinme veya yok edilme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.