Gizlilik Politikası

Giriş

Ticyo Teknoloji A.Ş. ("Ticyo", "biz", "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Toplanan Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• TC Kimlik Numarası (sadece fatura işlemleri için)
• Şirket bilgileri (tüzel kişiler için)

Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri
• İşletim sistemi
• Çerez verileri

Kullanım Verileri

• Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler
• Ziyaret edilen sayfalar
• Tıklama verileri
• Platform üzerinde geçirilen süre

Finansal Veriler

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz)
• Fatura adresi
• İşlem geçmişi

Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve iyileştirmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Siparişlerinizi işlemek ve faturalandırmak
• Müşteri desteği sağlamak
• Size önemli güncellemeler ve bildirimler göndermek
• İzniniz dahilinde pazarlama iletişimleri göndermek
• Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet analitiği ve performans izleme

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlamamıza yardımcı olur
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunar

Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, bulut hizmet sağlayıcıları, e-posta servisleri gibi güvenilir iş ortaklarımız
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk veya yetkili makamların talebi halinde
• İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satışı veya varlık transferi durumunda
• Onayınızla: Açık izninizi aldığımız diğer durumlar

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Personel güvenlik eğitimleri
• Veri merkezlerinde fiziksel güvenlik önlemleri

Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amaçlarını yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Bu süre, aşağıdaki kriterlere göre belirlenir:

• Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre
• Yasal saklama yükümlülükleri
• Olası hukuki uyuşmazlıklar için zamanaşımı süreleri

Hesabınızı kapattığınızda, yasal yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Uluslararası Veri Transferleri

Hizmetlerimizi sunmak için kişisel verilerinizi Türkiye dışındaki sunucularda işleyebiliriz. Bu durumda, verilerinizin korunması için gerekli güvenlik önlemlerini alıyoruz ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun hareket ediyoruz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaki bir kişinin bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde bildirimde bulunacağız ve/veya size e-posta ile haber vereceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe giriş tarihi bu sayfanın üst kısmında belirtilecektir.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.