Kullanim Sartlari

1. Giris ve Kabul

Bu Kullanim Sartlari ("Sozlesme"), Ticyo E-Ticaret ("Ticyo", "biz", "bizim") tarafindan sunulan e-ticaret altyapi hizmetlerini ("Hizmetler") kullaniminizi duzenlemektedir.

Hizmetlerimize eriserek veya bunlari kullanarak, bu Sozlesme'nin tum hukum ve kosullarini okudugunuzu, anladiginizi ve bunlara bagli olmayi kabul ettiginizi beyan etmis olursunuz.

2. Tanimlar

Bu Sozlesme'de kullanilan terimler:

• "Kullanici" veya "Siz": Hizmetlerimize erisen veya bunlari kullanan gercek veya tuzel kisi
• "Hesap": Hizmetlerimize erismek icin olusturdugunuz kullanici hesabi
• "Platform": Ticyo'nun web sitesi, mobil uygulamalari ve tum ilgili yazilimlar
• "Magaza": Platform uzerinde olusturdugunuz e-ticaret magazasi
• "Icerik": Platform uzerinde yayinladiginiz urun bilgileri, gorseller, metinler ve diger materyaller
• "Abonelik": Sectiginiz hizmet paketi ve odeme plani

3. Hesap Olusturma

3.1 Kayit Kosullari

Hesap olusturmak icin:

• 18 yasinda veya daha buyuk olmalisiniz
• Turkiye'de yasal olarak faaliyet gosteren bir gercek veya tuzel kisi olmalisiniz
• Dogru, guncel ve eksiksiz bilgi saglamalisiniz
• Gecerli bir e-posta adresi ve telefon numarasi saglamalisiniz

3.2 Hesap Guvenligi

Hesabinizin guvenliginden siz sorumlusunuz. Sifrenizi gizli tutmali ve yetkisiz erisimi derhal bize bildirmelisiniz. Hesabiniz uzerinden gerceklestirilen tum faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

3.3 Bir Hesap Politikasi

Her kullanici yalnizca bir hesap olusturabilir. Birden fazla hesap olusturulmasi, hesaplarin askiya alinmasina veya sonlandirilmasina neden olabilir.

4. Hizmet Kapsami

4.1 Sunulan Hizmetler

Ticyo, asagidaki hizmetleri sunmaktadir:

• E-ticaret magaza altyapisi
• Urun yonetimi ve envanter takibi
• Siparis yonetimi
• Odeme sistemleri entegrasyonu
• Kargo entegrasyonlari
• SEO ve pazarlama araclari
• Raporlama ve analitik
• Teknik destek

4.2 Hizmet Duzeyi

Hizmetlerimizi %99.9 uptime garantisi ile sunmayi hedefliyoruz. Planli bakim calismalari onceden bildirilecektir. Acil durumlarda bakim bildirimi yapilamayabilir.

4.3 Hizmet Degisiklikleri

Hizmetlerimizi herhangi bir zamanda degistirme, guncelleme veya sonlandirma hakkini sakli tutariz. Onemli degisiklikler en az 30 gun onceden bildirilecektir.

5. Kullanici Yukumlulukleri

Hizmetlerimizi kullanirken asagidaki yukumlulukleri kabul edersiniz:

• Tum gecerli yasalara ve duzenlemelere uymak
• Vergi yukumluluklerinizi yerine getirmek
• Dogru ve guncel urun bilgileri yayinlamak
• Musterilerinize karsi sorumluluklarinizi yerine getirmek
• Tuketici haklari mevzuatina uymak
• Fikri mulkiyet haklarina saygi gostermek
• Urun iade ve degisim politikalarini acikca belirtmek
• Kisisel verilerin korunmasi mevzuatina uymak

6. Yasaklanan Faaliyetler

Asagidaki faaliyetler kesinlikle yasaktir:

6.1 Yasadisi Urun ve Hizmetler

• Yasadisi urun veya hizmet satisi
• Sahte veya taklit urun satisi
• Uyusturucu ve yasakli maddeler
• Silah ve muhimmat
• Calinti veya kacak urunler
• Receteli ilaclarin izinsiz satisi

6.2 Zararli Davranislar

• Platformun guvenligini tehlikeye atma girisimleri
• Diger kullanicilarin hesaplarina yetkisiz erisim
• Spam veya istenmeyen icerik yayinlama
• Yaniltici veya dolandirici faaliyetler
• Kotu amacli yazilim dagitma
• Platform kaynaklarinin kotuye kullanimi

7. Odeme ve Faturalandirma

7.1 Fiyatlandirma

Hizmet fiyatlarimiz web sitemizde guncel olarak yayinlanmaktadir. Fiyatlar KDV harictir (aksi belirtilmedikce). Fiyat degisiklikleri, mevcut abonelik doneminden sonra gecerli olacaktir.

7.2 Odeme Kosullari

• Odemeler, abonelik doneminin basinda tahsil edilir
• Kredi karti, banka karti veya havale/EFT ile odeme yapilabilir
• Otomatik yenileme varsayilan olarak aktiftir
• Odeme bilgilerinizi guncel tutmak sizin sorumlulugunuzdadir

7.3 Iade Politikasi

Yeni kullanicilar icin 14 gunluk para iade garantisi sunuyoruz. Bu sure icinde memnun kalmazsaniz, tam iade alabilirsiniz. Iade talepleri destek@ticyo.com adresine yapilmalidir.

7.4 Gecikmeli Odemeler

Odeme gecikmesi durumunda, hesabinizi askiya alabiliriz. Odeme yapilmazsa, 30 gun sonra verileriniz silinebilir.

8. Fikri Mulkiyet

8.1 Ticyo'nun Haklari

Platform, yazilim, tasarim, logolar ve ilgili tum fikri mulkiyet haklari Ticyo'ya aittir. Bu haklari yazili izin olmadan kullanamazsiniz.

8.2 Kullanici Icerigi

Platformda yayinladiginiz icerikler uzerindeki mulkiyet haklariniz size aittir. Ancak, hizmetlerimizi sunmak icin gerekli olan sinirli bir lisans vermis olursunuz.

8.3 Ihlal Bildirimi

Fikri mulkiyet haklarinizin ihlal edildigini dusunuyorsaniz, lutfen hukuk@ticyo.com adresine basvurun.

9. Garanti ve Sorumluluk Sinirlamasi

9.1 Garanti Reddi

Hizmetlerimiz "oldugu gibi" sunulmaktadir. Satilabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusunda acik veya zimni herhangi bir garanti vermiyoruz.

9.2 Sorumluluk Sinirlamasi

Yasalarin izin verdigi azami olcude, Ticyo hicbir kosulda dolayli, arizi, ozel, cezai veya sonuc olarak ortaya cikan zararlardan sorumlu olmayacaktir. Toplam sorumlulugumuz, son 12 ayda odediginiz toplam tutari asmayacaktir.

9.3 Ucuncu Taraf Hizmetleri

Platformumuz, ucuncu taraf hizmetleri ile entegrasyon saglayabilir. Bu hizmetlerin kullanilabilirligi veya performansindan sorumlu degiliz.

10. Fesih

10.1 Kullanici Tarafindan Fesih

Hesabinizi istediginiz zaman kapatabilirsiniz. Kalan abonelik suresi icin iade yapilmaz (14 gunluk deneme suresi haric).

10.2 Ticyo Tarafindan Fesih

Asagidaki durumlarda hesabinizi askiya alabilir veya sonlandirabiliriz:

• Bu Sozlesme'nin ihlali
• Yasadisi faaliyetler
• Odeme yapilmamasi
• Uzun sureli inaktiflik
• Platform butunlugune tehdit olusturan davranislar

10.3 Fesih Sonrasi

Hesap sonlandirildiginda, verilerinize 30 gun boyunca erisim saglanabilir. Bu sure sonunda verileriniz kalici olarak silinecektir.

11. Sozlesme Degisiklikleri

Bu Kullanim Sartlari'ni herhangi bir zamanda degistirme hakkini sakli tutariz. Onemli degisiklikler yapildiginda:

• Web sitemizde bildirimde bulunacagiz
• Kayitli e-posta adresinize bildirim gonderecegiz
• Degisiklikler yayinlandiktan 30 gun sonra yururluge girecektir

Degisikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni sartlari kabul ettiginiz anlamina gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyusmazlik Cozumu

Bu Sozlesme, Turkiye Cumhuriyeti kanunlarina tabidir. Bu Sozlesme'den dogan uyusmazliklarda Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.

13. Bolunebilirlik

Bu Sozlesme'nin herhangi bir hukmunun gecersiz veya uygulanamaz olduguna karar verilmesi halinde, diger hukumler tam olarak yururlukte kalmaya devam edecektir.

14. Tam Anlasma

Bu Sozlesme, taraflar arasindaki tam anlasmayi olusturur ve konuya iliskin onceki tum anlasmalarin, taahhutlerin ve beyanlarin yerine gecer.

15. Iletisim

Bu Kullanim Sartlari hakkinda sorulariniz varsa, bizimle iletisime gecebilirsiniz.