Kullanım Şartları

1. Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Ticyo E-Ticaret ("Ticyo", "biz", "bizim") tarafından sunulan e-ticaret altyapı hizmetlerini ("Hizmetler") kullanımınızı düzenlemektedir.

Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Tanımlar

Bu Sözleşme'de kullanılan terimler:

• "Kullanıcı" veya "Siz": Hizmetlerimize erişen veya bunları kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "Hesap": Hizmetlerimize erişmek için oluşturduğunuz kullanıcı hesabı
• "Platform": Ticyo'nun web sitesi, mobil uygulamaları ve tüm ilgili yazılımlar
• "Mağaza": Platform üzerinde oluşturduğunuz e-ticaret mağazası
• "İçerik": Platform üzerinde yayınladığınız ürün bilgileri, görseller, metinler ve diğer materyaller
• "Abonelik": Seçtiğiniz hizmet paketi ve ödeme planı

3. Hesap Oluşturma

3.1 Kayıt Koşulları

Hesap oluşturmak için:

• 18 yaşında veya daha büyük olmalısınız
• Türkiye'de yasal olarak faaliyet gösteren bir gerçek veya tüzel kişi olmalısınız
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız
• Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası sağlamalısınız

3.2 Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi gizli tutmalı ve yetkisiz erişimi derhal bize bildirmelisiniz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

3.3 Bir Hesap Politikası

Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir. Birden fazla hesap oluşturulması, hesapların askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.

4. Hizmet Kapsamı

4.1 Sunulan Hizmetler

Ticyo, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• E-ticaret mağaza altyapısı
• Ürün yönetimi ve envanter takibi
• Sipariş yönetimi
• Ödeme sistemleri entegrasyonu
• Kargo entegrasyonları
• SEO ve pazarlama araçları
• Raporlama ve analitik
• Teknik destek

4.2 Hizmet Düzeyi

Hizmetlerimizi %99.9 uptime garantisi ile sunmayı hedefliyoruz. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilecektir. Acil durumlarda bakım bildirimi yapılamayabilir.

4.3 Hizmet Değişiklikleri

Hizmetlerimizi herhangi bir zamanda değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilecektir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

• Tüm geçerli yasalara ve düzenlemelere uymak
• Vergi yükümlülüklerinizi yerine getirmek
• Doğru ve güncel ürün bilgileri yayınlamak
• Müşterilerinize karşı sorumluluklarınızı yerine getirmek
• Tüketici hakları mevzuatına uymak
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
• Ürün iade ve değişim politikalarını açıkça belirtmek
• Kişisel verilerin korunması mevzuatına uymak

6. Yasaklanan Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

6.1 Yasadışı Ürün ve Hizmetler

• Yasadışı ürün veya hizmet satışı
• Sahte veya taklit ürün satışı
• Uyuşturucu ve yasaklı maddeler
• Silah ve mühimmat
• Çalıntı veya kaçak ürünler
• Reçeteli ilaçların izinsiz satışı

6.2 Zararlı Davranışlar

• Platformun güvenliğini tehlikeye atma girişimleri
• Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim
• Spam veya istenmeyen içerik yayınlama
• Yanıltıcı veya dolandırıcı faaliyetler
• Kötü amaçlı yazılım dağıtma
• Platform kaynaklarının kötüye kullanımı

7. Ödeme ve Faturalandırma

7.1 Fiyatlandırma

Hizmet fiyatlarımız web sitemizde güncel olarak yayınlanmaktadır. Fiyatlar KDV hariçtir (aksi belirtilmedikçe). Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik döneminden sonra geçerli olacaktır.

7.2 Ödeme Koşulları

• Ödemeler, abonelik döneminin başında tahsil edilir
• Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapılabilir
• Otomatik yenileme varsayılan olarak aktiftir
• Ödeme bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır

7.3 İade Politikası

Yeni kullanıcılar için 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Bu süre içinde memnun kalmazsanız, tam iade alabilirsiniz. İade talepleri info@ticyo.com adresine yapılmalıdır.

7.4 Gecikmeli Ödemeler

Ödeme gecikmesi durumunda, hesabınızı askıya alabiliriz. Ödeme yapılmazsa, 30 gün sonra verileriniz silinebilir.

8. Fikri Mülkiyet

8.1 Ticyo'nun Hakları

Platform, yazılım, tasarım, logolar ve ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Ticyo'ya aittir. Bu hakları yazılı izin olmadan kullanamazsınız.

8.2 Kullanıcı İçeriği

Platformda yayınladığınız içerikler üzerindeki mülkiyet haklarınız size aittir. Ancak, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan sınırlı bir lisans vermiş olursunuz.

8.3 İhlal Bildirimi

Fikri mülkiyet haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, lütfen info@ticyo.com adresine başvurun.

9. Garanti ve Sorumluluk Sınırlaması

9.1 Garanti Reddi

Hizmetlerimiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusunda açık veya zımni herhangi bir garanti vermiyoruz.

9.2 Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Ticyo hiçbir koşulda dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz toplam tutarı aşmayacaktır.

9.3 Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platformumuz, üçüncü taraf hizmetleri ile entegrasyon sağlayabilir. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği veya performansından sorumlu değiliz.

10. Fesih

10.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kalan abonelik süresi için iade yapılmaz (14 günlük deneme süresi hariç).

10.2 Ticyo Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Sözleşme'nin ihlali
• Yasadışı faaliyetler
• Ödeme yapılmaması
• Uzun süreli inaktiflik
• Platform bütünlüğüne tehdit oluşturan davranışlar

10.3 Fesih Sonrası

Hesap sonlandırıldığında, verilerinize 30 gün boyunca erişim sağlanabilir. Bu süre sonunda verileriniz kalıcı olarak silinecektir.

11. Sözleşme Değişiklikleri

Bu Kullanım Şartları'nı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• Web sitemizde bildirimde bulunacağız
• Kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndereceğiz
• Değişiklikler yayınlandıktan 30 gün sonra yürürlüğe girecektir

Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Bölünebilirlik

Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

14. Tam Anlaşma

Bu Sözleşme, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve konuya ilişkin önceki tüm anlaşmaların, taahhütlerin ve beyanların yerine geçer.

15. İletişim

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.