Kullanım Şartları

1. Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Ticyo E-Ticaret ("Ticyo", "biz", "bizim") tarafından sunulan e-ticaret altyapı hizmetlerini ("Hizmetler") kullanımınızı düzenlemektedir.

Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Tanımlar

Bu Sözleşme'de kullanılan terimler:

"Kullanıcı" veya "Siz": Hizmetlerimize erişen veya bunları kullanan gerçek veya tüzel kişi

"Hesap": Hizmetlerimize erişmek için oluşturduğunuz kullanıcı hesabı

"Platform": Ticyo'nun web sitesi, mobil uygulamaları ve tüm ilgili yazılımlar

"Mağaza": Platform üzerinde oluşturduğunuz e-ticaret mağazası

"İçerik": Platform üzerinde yayınladığınız ürün bilgileri, görseller, metinler ve diğer materyaller

"Abonelik": Seçtiğiniz hizmet paketi ve ödeme planı

3. Hesap Oluşturma

3.1 Kayıt Koşulları
Hesap oluşturmak için:

18 yaşında veya daha büyük olmalısınız

Türkiye'de yasal olarak faaliyet gösteren bir gerçek veya tüzel kişi olmalısınız

Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız

Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası sağlamalısınız

3.2 Hesap Güvenliği
Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi gizli tutmalı ve yetkisiz erişimi derhal bize bildirmelisiniz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

3.3 Bir Hesap Politikası
Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir. Birden fazla hesap oluşturulması, hesapların askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.

4. Hizmet Kapsamı

4.1 Sunulan Hizmetler
Ticyo, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

E-ticaret mağaza altyapısı

Ürün yönetimi ve envanter takibi

Sipariş yönetimi

Ödeme sistemleri entegrasyonu

Kargo entegrasyonları

SEO ve pazarlama araçları

Raporlama ve analitik

Teknik destek

4.2 Hizmet Düzeyi
Hizmetlerimizi %99.9 uptime garantisi ile sunmayı hedefliyoruz. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilecektir. Acil durumlarda bakım bildirimi yapılamayabilir.

4.3 Hizmet Değişiklikleri
Hizmetlerimizi herhangi bir zamanda değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilecektir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

Tüm geçerli yasalara ve düzenlemelere uymak

Vergi yükümlülüklerinizi yerine getirmek

Doğru ve güncel ürün bilgileri yayınlamak

Müşterilerinize karşı sorumluluklarınızı yerine getirmek

Tüketici hakları mevzuatına uymak

Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

Ürün iade ve değişim politikalarını açıkça belirtmek

Kişisel verilerin korunması mevzuatına uymak

6. Yasaklanan Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

6.1 Yasadışı Ürün ve Hizmetler
Yasadışı ürün veya hizmet satışı

Sahte veya taklit ürün satışı

Uyuşturucu ve yasaklı maddeler

Silah ve mühimmat

Çalıntı veya kaçak ürünler

Reçeteli ilaçların izinsiz satışı

6.2 Zararlı Davranışlar
Platformun güvenliğini tehlikeye atma girişimleri

Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim

Spam veya istenmeyen içerik yayınlama

Yanıltıcı veya dolandırıcı faaliyetler

Kötü amaçlı yazılım dağıtma

Platform kaynaklarının kötüye kullanımı

7. Ödeme ve Faturalandırma

7.1 Fiyatlandırma
Hizmet fiyatlarımız web sitemizde güncel olarak yayınlanmaktadır. Fiyatlar KDV hariçtir (aksi belirtilmedikçe). Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik döneminden sonra geçerli olacaktır.

7.2 Ödeme Koşulları
Ödemeler, abonelik döneminin başında tahsil edilir

Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapılabilir

Otomatik yenileme varsayılan olarak aktiftir

Ödeme bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır

7.3 İade Politikası
Yeni kullanıcılar için 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Bu süre içinde memnun kalmazsanız, tam iade alabilirsiniz. İade talepleri info@ticyo.com adresine yapılmalıdır.

7.4 Gecikmeli Ödemeler
Ödeme gecikmesi durumunda, hesabınızı askıya alabiliriz. Ödeme yapılmazsa, 30 gün sonra verileriniz silinebilir.

8. Fikri Mülkiyet

8.1 Ticyo'nun Hakları
Platform, yazılım, tasarım, logolar ve ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Ticyo'ya aittir. Bu hakları yazılı izin olmadan kullanamazsınız.

8.2 Kullanıcı İçeriği
Platformda yayınladığınız içerikler üzerindeki mülkiyet haklarınız size aittir. Ancak, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan sınırlı bir lisans vermiş olursunuz.

8.3 İhlal Bildirimi
Fikri mülkiyet haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, lütfen info@ticyo.com adresine başvurun.

9. Garanti ve Sorumluluk Sınırlaması

9.1 Garanti Reddi
Hizmetlerimiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusunda açık veya zımni herhangi bir garanti vermiyoruz.

9.2 Sorumluluk Sınırlaması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Ticyo hiçbir koşulda dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz toplam tutarı aşmayacaktır.

9.3 Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platformumuz, üçüncü taraf hizmetleri ile entegrasyon sağlayabilir. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği veya performansından sorumlu değiliz.

10. Fesih

10.1 Kullanıcı Tarafından Fesih
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kalan abonelik süresi için iade yapılmaz (14 günlük deneme süresi hariç).

10.2 Ticyo Tarafından Fesih
Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

Bu Sözleşme'nin ihlali

Yasadışı faaliyetler

Ödeme yapılmaması

Uzun süreli inaktiflik

Platform bütünlüğüne tehdit oluşturan davranışlar

10.3 Fesih Sonrası
Hesap sonlandırıldığında, verilerinize 30 gün boyunca erişim sağlanabilir. Bu süre sonunda verileriniz kalıcı olarak silinecektir.

11. Sözleşme Değişiklikleri

Bu Kullanım Şartları'nı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında:

Web sitemizde bildirimde bulunacağız

Kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndereceğiz

Değişiklikler yayınlandıktan 30 gün sonra yürürlüğe girecektir

Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Bölünebilirlik

Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

14. Tam Anlaşma

Bu Sözleşme, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve konuya ilişkin önceki tüm anlaşmaların, taahhütlerin ve beyanların yerine geçer.

15. İletişim

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.